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Conectar Gorgias

Envía alertas de playbooks de Arcanum Engine a Gorgias como tickets de soporte.

Los comercios en Growth u Ops pueden conectar Gorgias para que playbooks seleccionados abran un ticket en pedidos de alto valor, reembolsos, churn de suscripción o enrutamiento VIP. En v1 Gorgias es solo saliente: Engine crea tickets; no lee bandejas de Gorgias.

Pasos de configuración

  1. En Gorgias, abre Settings → REST API y crea una clave API con permiso para crear tickets.
  2. Anota tu dominio Gorgias (por ejemplo tubrand.gorgias.com).
  3. En Arcanum Engine, abre Settings → Gorgias.
  4. Introduce dominio, clave API y el email de usuario Gorgias que aparecerá como solicitante del ticket.
  5. Guarda y haz clic en Test connection.
  6. Al instalar un playbook, activa Create Gorgias ticket si quieres un ticket además de alertas en Slack, Discord o Teams.

Conectar Recharge

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