Recuperación de checkout abandonado
Detección con retraso por inactividad, alertas al equipo (Slack, Discord o Teams) y etiquetado de clientes.
Cuando un cliente abandona el checkout y no completa el pago dentro de tu ventana de inactividad, Arcanum Engine etiqueta al cliente en Shopify y envía una notificación al equipo. Opcionalmente puedes activar un evento Klaviyo y actualizaciones de propiedades de perfil.
| Setting | Type | Default | Description |
|---|---|---|---|
| Retraso por inactividad (minutos) | number | 60 | Alerta solo tras este tiempo sin actualizaciones en el checkout (10–1440) |
| Enviar alerta Slack | boolean | true | Requiere Slack conectado en Ajustes (solo Growth) |
| Etiqueta de cliente | text | checkout-abandoned | Etiqueta de cliente Shopify cuando se dispara el abandono (solo Growth) |
| Enviar evento Klaviyo | boolean | false | Evento de ciclo de vida opcional (Growth, Klaviyo conectado) |
| Prefijo de asunto email | text | [Arcanum] | Prefijo en asuntos de alertas email (solo variante Starter email) |
El checkout abandonado aparece en Resultados con el trigger checkouts/abandoned tras el retraso por inactividad — no en cada cambio de campo del checkout.
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