Comentarios y soporte
Cómo obtener ayuda con la configuración, facturación y actualizaciones de Studio Arcana.
Studio Arcana cuenta con el soporte de Arcanum Hollow Labs. Empieza por la guía de solución de problemas y las listas de lanzamiento por vertical de este hub antes de abrir una solicitud de soporte.
Antes de contactarnos
Confirma que usas la última versión del tema (consulta el Changelog), ejecuta las comprobaciones de carrito y reservas en tu tema de desarrollo o staging, y anota la URL de tu tienda Shopify y la plantilla donde aparece el problema.
Canales de soporte
Escribe a support@arcanumhollow.com con la URL de la tienda, la versión del tema y capturas o grabaciones de pantalla. Para integraciones de reservas, indica si usas URLs de reserva en Ajustes del tema, Hollow Reserve o un bloque de app de terceros.
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