Solución de problemas

Empieza aquí cuando algo falle en la tienda. Recorre la sección que corresponda y vuelve a la Lista completa de lanzamiento. Los lanzamientos listos para marketplace también se benefician de las guías nuevas: Ubicaciones, Búsqueda y descubrimiento, Conversión retail, Retención y cuentas, Privacidad y consentimiento, y Rendimiento.

Tienda online → Temas → Personalizar → Configuración del tema

Los botones Reservar no abren la página correcta

• Confirma que Configuración del tema → Proveedor de reservas coincide con tu setup (Hollow Reserve o Externo).
• Con Hollow Reserve: confirma el bloque de reserva en /pages/booking o la plantilla actual y recarga.
• Con Externo: confirma que la URL base de reservas está definida y guardada.
• Confirma que el producto vinculado del bloque es un servicio con el handle que espera tu agenda.
• Si Reservar no hace nada, confirma data-hr-fallback-href o el href del control.
• Prueba en la URL de vista previa del tema publicado, no solo en el lienzo del editor.

Faltan upsells de aftercare en el carrito

• Confirma que el producto de servicio tiene custom.service_pairing con aftercare publicados.
• Añade el servicio (no solo aftercare) al carrito para que aparezcan Top pick / Also consider.
• Confirma que Configuración del tema → Carrito tiene upsells activos para el cajón o la página que usas.
• Consulta Configuración de ingresos y Conversión retail para el recorrido completo.

La tienda se siente lenta o el movimiento no se apaga

• Pon Intensidad del movimiento en Sutil; desactiva CTAs magnéticos y Scroll con inercia.
• Comprime imágenes de hero y añade póster si usas vídeo.
• Confirma que Animaciones desactivadas y la reducción de movimiento del sistema apagan efectos pesados.
• Consulta Mantén la tienda rápida.

La búsqueda o los menús se ven rotos

• Confirma que los menús principal y de pie están asignados en Cabecera y Pie.
• Incluye search en las utilidades de cabecera móvil si el teléfono no encuentra el icono.
• Si el mega menú no cierra, pulsa Escape y revisa secciones fijas que se solapen.
• Consulta Cabecera y navegación y Búsqueda y descubrimiento.

La analítica no carga (o carga sin consentimiento)

• Confirma la configuración de Customer Privacy / banner de cookies de Shopify para tus markets.
• Confirma que el ID de GTM en Configuración del tema → Analítica usa el prefijo GTM-.
• Acepta el seguimiento en una ventana privada y confirma que el contenedor carga una vez.
• Consulta Privacidad y consentimiento.

Portfolio gallery solo muestra algunas fotos

• Revisa Progressive load → Reveal more photos. Show all muestra todas las piezas; Load more y On scroll ocultan el resto hasta que el visitante las revela.
• Confirma que Initial visible photos es menor que el total de piezas si quieres el botón Cargar más.
• On scroll pasa a botón Cargar más cuando el dispositivo prefiere menos movimiento.
• Los chips de filtro reinician el lote visible al conteo inicial: vuelve a All si una etiqueta oculta casi todo.
• El lightbox solo recorre fotos actualmente reveladas (no filtradas ni ocultas).

¿Listo para publicar?

Completa la Lista completa de lanzamiento (incluida la elección Conversion Starter o Full Editorial cuando estén disponibles), previsualiza en móvil y conserva un tema duplicado para rollback. Soporte: Arcanum Hollow Labs por tu canal habitual — docs en https://www.arcanumhollow.com/shops/docs/studio-arcana.